ผู้บริโภครุ่นใหม่ยังคงนิยมซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับความสวยความงามแม้ในสภาวะเงินเฟ้อ (สคต.โทรอนโต)

สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ นครโทรอนโต
ข่าวเด่นประจำสัปดาห์   ระหว่างวันที่ 11-15 มีนาคม 2567

บิวตี้โปรดักส์หรือผลิตภัณฑ์ความสวยความงาม (beauty products) ยังคงเป็นที่นิยมเสมอ แม้ในสภาวะเงินเฟ้อสูงหรือขณะที่ผู้บริโภคมีกำลังการซื้อไม่สูงก็ตาม โดยข้อมูลจาก Ms. Irene Doody ผู้จัดการหมวดความสวยความงามของบริษัท Shoppers Drug Mart Inc. ซึ่งเป็นห้างค้าปลีกจำหน่ายสินค้ายาและเวชภัณฑ์ รวมไปถึงสินค้าหมวดอื่นๆ เช่น อาหาร เครื่องสำอาง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ มีสาขากว่า 1,300 แห่งทั่วประเทศ เป็นบริษัทลูกของบริษัท Loblaws Inc. ห้างค้าปลีกที่ใหญ่สุดในแคนาดา โดยคาดการณ์ว่าภาคธุรกิจสินค้าผลิตภัณฑ์ความงามจะยังคงแข็งแกร่งในปี 2567

ปัจจัยการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ความงาม ในปัจจุบันมาจากโซเชียลมีเดียที่เหล่า Influencers ได้โพสต์ถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลความสวยความงามต่างๆ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอาง

กำลังซื้อที่แข็งแกร่งและยังสามารถขยายตัวได้ในช่วงเศรษฐกิจขาลงเป็นการยืนยันว่า สินค้าที่เกี่ยวกับความสวยความงามยังคงเป็นที่นิยมเสมอ แม้ขณะที่ความสามารถในการจับจ่ายของผู้บริโภคไม่สูงนักก็ตาม

ทายาทของอาณาจักรเครื่องสำอาง Estee Lauder (Leonard Lauder) ใช้คำว่า “ลิปสติกเอฟเฟกต์ (lipstick effect)” เพื่ออธิบายถึงพฤติกรรมที่ผู้บริโภคแม้มีกำลังซื้อน้อยในขณะที่หลายประเทศตกอยู่ในสภาวะเศรษฐกิจถดถอยยังพร้อมจะเสียเงินไปกับสินค้าฟุ่มเฟือยชิ้นเล็กๆ เช่น ลิปสติก

แนวโน้มดังกล่าวกำลังเกิดขึ้นอีกครั้งในกลุ่มผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ ในขณะที่อัตราเงินเฟ้อในแคนาดาสูงเกือบร้อยละ 3 ซึ่งน่าจะมีผลต่อการจับจ่าย แต่สถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้ทำให้ผู้บริโภคเหล่านั้นลดความกระตือรือร้นในการดูแลตัวเองหรือลดการจับจ่ายกับสินค้ากลุ่มนี้

เมื่อผู้บริโภคมีข้อจำกัดบางอย่างและมีความเครียดในด้านการเงิน คนส่วนใหญ่มักจะตัดการซื้อสินค้าหรูชิ้นใหญ่ราคาแพง เช่น กระเป๋า และอาจจะหันมาใช้เงินกับสินค้า luxury ที่มีขนาดเล็กๆ ทดแทน เช่น ลิปสติก หรือพฤติกรรมการซื้อสินค้า skincare ที่บางครั้งมีราคาแพง แต่ผู้บริโภครู้สึกว่าเห็นผลลัพธ์ที่ดี คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป

LVMH รายงานรายได้ประมาณ 1.2 หมื่นล้านเหรียญแคนาดา (3.12 แสนล้านบาท) ในปีที่ผ่านมาทั้งในธุรกิจน้ำหอมและเครื่องสำอาง ได้แก่ แบรนด์ Christian Dior Guerlain Fenty Beauty by Rihanna Loewe) และ Benefit

รายได้จากกลุ่มธุรกิจร้านค้าปลีกสินค้าบิวตี้ บริษัท Sephora มีรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 2.59 หมื่นล้านเหรียญแคนาดา จาก 2.15 หมื่นล้านเหรียญแคนาดาในปี 2022

บริษัทวิจัย Circana พบว่ายอดจำหน่ายในกลุ่มสินค้าความงามขยายตัวเพิ่มขึ้นร้อยละ 18 ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมาก (ร้อยละ 47 จากปี 2565) ถึงแม้ว่าเกือบร้อยละ 80 ของชาวแคนาดาที่ทำแบบสอบถามออกความเห็นว่าพวกเขาประหยัดค่าใช้จ่ายในช่วงที่ค่าครองชีพสูงบริษัท Circana ชี้ว่าผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เครื่องสำอางและน้ำหอมเป็นหมวดหมู่สินค้าที่เติบโตเร็วที่สุดในสินค้าทั่วไป โตเร็วกว่าฮาร์ดแวร์ วิดีโอเกม เซ็ตของเล่นตัวต่อ (building sets) และแก้วเครื่องดื่มแบบพกพา เช่น แก้วเก็บความเย็นยี่ห้อ Stanley เสียอีก

นอกจากการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมความสวยความงามที่มาจากผลของ lipstick effect นี้ โซเชียลมีเดียและการจูงใจโดยเหล่า Influencer ยังเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมนี้

บริษัท McKinsey & Co. บริษัทให้คำปรึกษาธุรกิจชั้นนำ ได้เปิดเผยผลการวิจัยล่าสุดพบว่า อุตสาหกรรมการบริโภคและการค้าปลีกของแคนาดา คนรุ่น Millennials หรือ Gen Y รวมถึงกลุ่ม Gen Z อย่างน้อยร้อยละ 50 หรือมากกว่านั้น จะตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่นี้จากแรงกระตุ้นจากโซเชียลมีเดียและสิ่งที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ และผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเป็นสินค้าที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่ออุตสาหกรรมดังกล่าว เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ เห็นว่างบประมาณในส่วนของบิวตี้โปรดักส์มีความยืดหยุ่น และความต้องการสินค้าเหล่านี้ของผู้บริโภคก็ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงเมื่อราคาเพิ่มขึ้น พวกเขายังเชื่อว่ายิ่งลงทุนไปกับสินค้าในหมวดหมู่นี้เท่าไร พวกเขาจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น

แบรนด์ Back to Earth Skin บริษัทตั้งอยู่ในเมืองเวอร์นอน รัฐบริติชโคลัมเบีย ซึ่งเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ที่เป็นธรรมชาติ วีแกน และปราศจากการทดลองสินค้ากับสัตว์ เป็นหนึ่งในหลายๆ บริษัทที่ได้รับประโยชน์จากแนวคิดนี้ ทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นร้อยละ 18.4 ในระหว่างปี 2565 และ 2566 และส่วนหนึ่งในยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นร้อยละ 24.8 ในช่วงเวลาเดียวกัน เจ้าของแบรนด์เชื่อว่า ตลาดนี้ขยายตัวอย่างมากและจะเติบโตขึ้นอีกในปี 2567

ในไตรมาสที่ผ่านมาบริษัท Loblaws บริษัทแม่ของ Shoppers Drug Mart รายงานว่ายอดขายในส่วนของเครื่องสำอางเพิ่มขึ้นร้อยละ 7.4 เป็น 2.6 พันล้านเหรียญแคนาดา โดยเห็นว่าคนส่วนใหญ่มักมีเหตุผลที่จะซื้อกลุ่มสินค้าบิวตี้โปรดักส์อยู่เสมอ และมักสนใจในสินค้าใหม่ๆ หรือนวัตกรรม

ผู้บริโภคบางรายซื้อสินค้าเพราะต้องการ “ทำตามใจตนเอง” หรือ “การทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้น” หลายๆคน ซื้อของตามกระแสเพราะInfluencer ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์กลายเป็นกระแสไวรัลในชั่วข้ามคืน และผู้บริโภคเหล่านี้จำนวนมากเป็นผู้ซื้อที่อายุน้อย อยากรู้อยากเห็น และมีเวลาว่าง โดยผลิตภัณฑ์บำรุงหรือช่วยซ่อมแซมผมเสียกำลังได้รับความนิยมในปีนี้ จะช่วยให้กลุ่มตลาดสินค้าความงามจะสามารถเติบโตต่อไป

ความเห็นของ สคต.         

ในอดีต ก่อนที่ห้าง Sephora จะเปิดตัวในแคนาดา ผู้บริโภคชาวแคนาดาส่วนใหญ่มักซื้อสินค้าเกี่ยวกับความสวยความงามจาก Shoppers Drug Mart (หรือใช้ชื่อ Pharma Prix ในรัฐควิเบก) และRexall ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับร้าน Watson หรือ Boots ในประเทศไทย แต่มีสินค้าหลากหลายกว่า เนื่องจากเป็นร้านที่มีสาขามากและเจาะกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในตัวเมือง บิวตี้โปรดักส์ที่วางขายมีหลากหลาย รวมถึงเวชสำอาง แบรนด์ราคาย่อมเยาว์และแบรนด์ใหม่ที่ไม่ใช่แบรนด์ใหญ่ที่ขายตามห้าง จุดเด่นของ Shoppers Drug Mart คือ กลยุทธ์การสะสมแต้ม (Loyalty Program) ซึ่งสามารถสะสมร่วมกับกลุ่มร้านค้าในเครือ Loblaws ได้ด้วย เช่น No Frills, Loblaws, Real Canadian Superstore ประกอบกับราคาสินค้าที่ถูกกว่า Rexall ทำให้คนนิยมซื้อสินค้าใน Shoppers Drug Mart มากกว่า

ถึงแม้ว่าในสภาวะเงินเฟ้อปัจจุบันจะยังคงทำให้คนในแคนาดาใช้เงินอย่างระมัดระวังตามค่าครองชีพที่สูงขึ้น แต่จะยังมีกำลังการซื้อสินค้าเพื่อความสวยความงามอยู่เสมอ โดยเฉพาะเทรนด์เครื่องสำอางที่เน้นส่วนผสมจากธรรมชาติ เป็น Vegan เว้นจากการทดลองกับสัตว์ น่าจะเป็นสินค้าที่ตอบโจทย์กระแสความต้องการและความนิยมของผู้บริโภคในแคนาดา ซึ่งผู้ประกอบการไทยอาจหันมาให้ความสนใจกับศักยภาพสินค้ากลุ่มนี้ ที่ยังสามารถขยายตัวได้แม้ในยามเศรษฐกิจแคนาดามีสัญญาณการชะลอตัวในปี 2567-2568

โปรดติดตามความเคลื่อนไหวในการค้าระหว่างประเทศผ่าน ช่องทางต่างๆ ของกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ www.ditp.go.th และ www.thaitrade.com หรือโทรปรึกษาเรื่องการค้าระหว่างประเทศที่กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ โทร. 1169 (หากโทรจากต่างประเทศ โปรดติดต่อที่ โทร. +66 2792 6900)

——————————————————————-