ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมและวิตามิน ครองแชมป์สินค้าที่ชาวอิตาเลียนค้นหาบนออนไลน์มากที่สุดในปี 2567

ปี 2567 ตลาดดิจิทัลของอิตาลีขยายตัวอย่างต่อเนื่อง อันมีปัจจัยมาจากผู้บริโภคในประเทศมีความตระหนักในการออมเงินเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคหันมาให้ความใส่ใจในการเปรียบเทียบราคาก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าในแต่ละครั้งเพิ่มขึ้น จากข้อมูลของเว็บไซต์ Trovaprezzi.it (เว็บไซต์อันดับหนึ่งของอิตาลีสำหรับเปรียบเทียบราคาสินค้าที่มีความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ ซึ่งได้รับความนิยมจากผู้ใช้จำนวนมากในการค้นหาผลิตภัณฑ์ในราคาที่ดีที่สุด) ได้เปิดเผยว่า ปี 2567 มีการค้นหาข้อมูลสินค้าบนเว็บไซต์ Trovaprezzi.it สูงถึง 252 ล้านครั้ง ขยายตัวเพิ่มขึ้น 9.9% เมื่อเทียบกับปี 2566 (มีจำนวน 230 ล้านครั้ง) ซึ่งการขยายตัวดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในอิตาลีต่อการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

โดยหมวดผลิตภัณฑ์ที่ถูกค้นหาเพื่อเปรียบเทียบราคาบนเว็บไซต์ Trovaprezzi.it มากที่สุดในปี 2567 คือ ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมและวิตามิน มีการค้นหามากกว่า 24.2 ล้านครั้ง หรือคิดเป็นสัดส่วน 9.63% ของจำนวนการค้นหาทั้งหมด ซึ่งตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงความใส่ใจของชาวอิตาเลียนต่อการมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี อันมีปัจจัยสนับสนุนมาจากการส่งเสริมถึงการตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของการดูแลและป้องกันสุขภาพของผู้บริโภคในประเทศ นอกจากนี้ สินค้าด้านเทคโนโลยียังคงถือเป็นสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน พบว่ามีการค้นหามากกว่า 12.4 ล้านครั้ง หรือคิดเป็นสัดส่วน 4.96% เนื่องจากผู้บริโภคในประเทศให้ความสนใจในอุปกรณ์ที่ใช้นวัตกรรมเพิ่มขึ้น รองลงมา คือ ตู้เย็นและตู้แช่แข็ง มีการค้นหา 7.6 ล้านครั้ง หรือคิดเป็นสัดส่วน 3.02% อันมีผลมาจากแรงจูงใจจากรัฐบาลในการสนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้าประหยัดพลังงาน
นอกจากนี้ ยังมีหมวดสินค้า/ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ได้รับความสนใจในการค้นหา ได้แก่ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ (7.46 ล้านครั้ง) เครื่องปรับอากาศและเครื่องลดความชื้น (6.6 ล้านครั้ง) และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า (6.25 ล้านครั้ง) เครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า (5.94 ล้านครั้ง) ในขณะที่ ผลิตภัณฑ์ยา (ที่ไม่มีใบสั่งจากแพทย์) (5.12 ล้านครั้ง) น้ำหอม (4.77 ล้านครั้ง) และรองเท้าผ้าใบและรองเท้ากีฬา (4.59 ล้านครั้ง)
ปี 2567 การค้นหาข้อมูลสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน มีสัดส่วนสูงถึง 73.5% ขยายตัวเพิ่มขึ้น 18.1% เมื่อเทียบกับปี 2566 ในขณะเดียวกัน การค้นหาข้อมูลโดยผู้หญิง ขยายตัวเพิ่มขึ้น 19.5% หรือมากกว่า 119 ล้านครั้ง (คิดเป็นสัดส่วน 47.52% ของจำนวนการค้นหาทั้งหมดของผู้บริโภคในอิตาลี) ในขณะที่ การค้นหาข้อมูลโดยผู้ชาย มีจำนวน 132 ล้านครั้ง (คิดเป็นสัดส่วน 52.48% ของจำนวนการค้นห้าทั้งหมดของผู้บริโภคในอิตาลี) โดยจะพบว่ากลุ่มอายุของผู้บริโภคออนไลน์ที่นิยมการค้นหาข้อมูลออนไลน์ ได้แก่ กลุ่มอายุ 35-44 ปี (คิดเป็นสัดส่วน 22.09%) กลุ่มอายุ 25-35 ปี (คิดเป็นสัดส่วน 21.85%) และกลุ่มอายุ 45-54 ปี (คิดเป็นสัดส่วน 21.74%) ในขณะที่ อายุเฉลี่ยของผู้บริโภคออนไลน์มีการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ กลุ่มอายุ 45-54 ปี กลุ่มอายุ 55-64 ปี และกลุ่มอายุมากกว่า 65 ปี มีอัตราการเพิ่มขึ้นที่ 31%, 28% และ 32% ตามลำดับ ซึ่งเป็นสัญญาณของการรวมกลุ่มคนหลายรุ่นเข้าในโลกของอีคอมเมิร์ซมากขึ้น
โดยแคว้นที่มีการค้นหาข้อมูลผ่านอีคอมเมิร์ซมากที่สุด คือ แคว้นลอมบาร์ดี มีการค้นหามากกว่า 82.8 ล้านครั้ง (คิดเป็นสัดส่วน 33% ของจำนวนการค้นหาทั้งหมดในอิตาลี) รองลงมา คือ แคว้นลาซิโอ (คิดเป็นสัดส่วน 15%) และแคว้นคัมปาเนีย (คิดเป็นสัดส่วน 8%) โดยแคว้นเอมีเลีย-โรมัญญา แคว้นเวเนโต แคว้นพีดมอนต์ แคว้นซิซิลี แคว้นทัสคานี และแคว้นปูเกลีย มีสัดส่วนอยู่ที่ 5-7% ต่อแคว้น

ความคิดเห็นของ สคต. ณ เมืองมิลาน
1.หากพิจารณาข้อมูลของ Trovaprezzi.it พบว่า ปี 2567 ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับอีคอมเมิร์ซในอิตาลี เห็นได้จากการค้นหาข้อมูลบนออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นได้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าโดยมีข้อมูลและตระหนักรู้มากขึ้น โดยที่ผ่านมา อิตาลีถือเป็นประเทศที่ระบบอีคอมเมิร์ซเข้ามามีบทบาทช้ากว่าประเทศอื่น ๆ ในยุโรป แต่เนื่องจากวิวัฒนาการของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ธุรกิจต่าง ๆ ในอิตาลีปรับตัวตามกระแสโลก เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคดิจิทัล ซึ่งข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นว่า ปี 2567 ผู้บริโภคในอิตาลีให้ความสนใจค้นหาข้อมูลสินค้าที่เกี่ยวข้องด้านสุขภาพและด้านความสวย ความงาม มีสัดส่วนสูงถึง 19%
2.ปี 2567 ไทยส่งออกสินค้ามายังอิตาลีมีมูลค่า 2,155.32 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (+2.72%) โดยสินค้าที่อยู่ในกลุ่มที่ผู้บริโภคในอิตาลีให้ความสนใจในการค้นหาข้อมูลที่มีการขยายตัวเพิ่มขึ้น ได้แก่ เครื่องปรับอากาศและส่วนประกอบ มูลค่า 268.84 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (+11.94%) และเครื่องโทรสาร โทรศัพท์ อุปกรณ์และส่วนประกอบ มูลค่า 44.31 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (+137.30%)
3.สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ เมืองมิลาน เห็นว่า ในปี 2568 แนวโน้มของการค้นหาข้อมูลสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคในอิตาลีจะขยายตัวเพิ่มขึ้น เนื่องจากสถานการณ์เศรษฐกิจปี 2568 ที่อาจมีความผันผวน ผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับเรื่องราคาสินค้าเพิ่มมากขึ้น ซึ่งอาจจะส่งผลให้ผู้นำเข้า ผู้จัดจำหน่ายสินค้าพิจารณานำเข้าสินค้าที่มีแนวโน้มเป็นที่ต้องการของตลาดเพิ่มมากขึ้น รวมถึงเป็นสินค้าที่สามารถแข่งขันทางด้านราคาได้
——————————————————————-
ที่มา: 1. Trend ecommerce: aumentano le ricerche, le donne trainano il cambiamento, le categorie più cercate – Food Affairs
2.ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ โดยความร่วมมือจากกรมศุลกากร
3.เครดิตรูปภาพประกอบข่าว Photo by Jellybee on Unsplash และ Photo by Shoper on Unsplash