โอกาสของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทยในตลาดอียิปต์

อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เป็นหนึ่งในภาคเศรษฐกิจที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก รวมถึงในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ (MENA) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศอียิปต์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางของเทคโนโลยีสารสนเทศในภูมิภาค ด้วยปัจจัยหลายประการ เช่น นโยบายสนับสนุนจากรัฐบาล ค่าแรงที่แข่งขันได้ และแรงงานที่มีทักษะสูง ทำให้อียิปต์กลายเป็นตลาดที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ รวมถึงประเทศไทย

อียิปต์เป็นประเทศที่มีศักยภาพสูงในการพัฒนาอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 20% ต่อปี อุตสาหกรรมนี้ได้รับแรงหนุนจากนโยบายภาครัฐที่มุ่งส่งเสริมเทคโนโลยีดิจิทัลผ่านการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ (Smart Cities) และเขตเทคโนโลยี (IT Parks)  ทั้งนี้ รัฐบาลอียิปต์ยังได้วางยุทธศาสตร์ “ดิจิทัลอียิปต์ 2030” (Digital Egypt 2030) เพื่อพัฒนาประเทศไปเป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ (knowledge economies) ภายในปี 2573 โดยมีเป้าหมายหลัก คือ การปรับปรุงการให้บริการภาครัฐ ส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล พัฒนาทักษะดิจิทัลของประชาชน และสร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

รัฐบาลอียิปต์ให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีแก่บริษัทไอที สนับสนุนสตาร์ทอัพ และร่วมมือกับบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก เช่น Microsoft และ IBM เพื่อพัฒนานวัตกรรม นอกจากนี้ ประชากรอียิปต์มีทักษะด้านเทคโนโลยีสูงและต้นทุนแรงงานที่แข่งขันได้ ทำให้ประเทศนี้เป็นแหล่งพัฒนาไอทีที่สำคัญในภูมิภาค

ความเห็น/ข้อเสนอแนะ

• อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ของอียิปต์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยได้รับแรงสนับสนุนจาก
• จำนวนประชากรของอียิปต์ ซึ่งมีมากกว่า 100 ล้านคน โดยเฉพาะคนหนุ่มสาวที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ และทำให้อียิปต์เป็นตลาดขนาดใหญ่ที่กำลังเติบโตสำหรับซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ บริษัทต่างชาติจึงสามารถใช้ประโยชน์จากความต้องการซอฟต์แวร์ที่เพิ่มขึ้นในอียิปต์ โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของตลาดท้องถิ่น โดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ ซอฟต์แวร์สำหรับภาครัฐ และซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภค
• มีการลงทุนภาครัฐจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล เช่น การขยายเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และการสร้างศูนย์เทคโนโลยี
• มีการลงทุนจากบริษัทต่างชาติในอียิปต์ เนื่องจากต้นทุนแรงงานที่ต่ำ และศักยภาพในการเติบโตของตลาด โดยเฉพาะการเข้าเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทท้องถิ่น ซึ่งสามารถช่วยให้บริษัทต่างชาติเข้าถึงตลาดอียิปต์ได้ง่ายขึ้น และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าท้องถิ่นได้มากขึ้นด้วย

• อุปสรรคสำคัญในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ของอียิปต์ ได้แก่

• การแข่งขัน อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ของอียิปต์มีการแข่งขันสูง โดยมีทั้งบริษัทท้องถิ่นและบริษัทข้ามชาติที่แข่งขันกันเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาด
• การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะ อียิปต์ยังคงขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์, การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์
• สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในอียิปต์ยังคงต้องได้รับการปรับปรุงในด้านต่างๆ เช่น กฎระเบียบ, การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา และการเข้าถึงแหล่งเงินทุน

• สำหรับแนวโน้มในอนาคต คาดว่าอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ของอียิปต์คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต โดยบริษัทต่างชาติที่มีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับตลาดท้องถิ่น และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า จะมีโอกาสประสบความสำเร็จในอียิปต์
• ข้อเสนอแนะสำหรับไทย

• ไทยควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาแอปพลิเคชันเฉพาะทางที่ตนมีความเชี่ยวชาญ และนำมาประยุกต์ให้กับบริบทของตลาดอียิปต์ เช่น ซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษา (EdTech) สำหรับโรงเรียนและมหาวิทยาลัย ซอฟต์แวร์บริหารจัดการธุรกิจ (ERP, CRM) สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก  ฟินเทค (FinTech) ระบบการชำระเงินและธุรกรรมออนไลน์ที่กำลังเติบโต  และการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือและเกม ที่ได้รับความนิยมในตลาดอียิปต์
• ไทยควรสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทท้องถิ่นของอียิปต์ ซึ่งจะทำให้ไทยเข้าถึงตลาดได้ง่ายขึ้น ทั้งในด้านการตลาด การจัดจำหน่าย และการพัฒนาโซลูชันร่วมกัน
• ไทยอาจพิจารณาลงทุนในทักษะและบุคลากรท้องถิ่น เพื่อตอบสนองความต้องการของอียิปต์ โดยเฉพาะการจัดอบรมและพัฒนาแรงงานด้านไอทีในอียิปต์ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจและขยายตลาด
• ไทยควรพิจารณาตลาดอียิปต์อย่างรอบด้าน โดยเฉพาะความแตกต่างทางวัฒนธรรมและกฎระเบียบ การแข่งขันจากบริษัทท้องถิ่น ความเสี่ยงทางการเมืองและเศรษฐกิจ อีกทั้งยังควรสร้างเครือข่ายทางธุรกิจและความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐและเอกชน และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดอียิปต์

——————————————————-

ที่มา

1. World Bank. (2021). “Egypt’s IT Sector: Opportunities and Challenges.”
2. ITIDA. (2022). “Egypt’s Information Technology Industry Overview.”
3. Egypt Ministry of Communications and Information Technology. (2023). “Annual Report on the IT Sector.”
4. Statista. (2023). “Market Size of Software Industry in Egypt.”
5. Deloitte. (2022). “Global Technology, Media, and Telecommunications Predictions.”
6. Fawry. (2023). “About Fawry: The Evolution of Payment Solutions in Egypt.”
7. Egyptian Information Technology Industry Development Agency (ITIDA). (2022). “Egypt’s IT Industry Growth Statistics.”
8. PwC. (2022). “The Future of Egypt’s Digital Economy.”